Votre navigateur ne supporte pas JavaScript !

CGV - CGU

Condiciones Generales de Venta - Conditiones Generales de uso

 

 ARTICULO 1 - CAMPO DE APLICACION

Cada venta realizada mediante via electrónica con la empresa JBP CRÉATIONS en la pagina web https://www.lesultraviolettes.com está sometida a las presentes condiciones generales de venta.

Se pueden imprimir siguiendo las instrucciones del navegador de internet del cliente.
El comprador declara haber tomado nota de las presentes conditionnes generales de venta y aceptarlas antes de confirmar la compra de su pedido.

Para cualquier información adicional, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +33 6 81 34 69 13.

La pagina web https://www.lesultraviolettes.com se dirige a los consumidores finales. La compra de nuestros productos por un profesional con el fin de venderlos está prohibida.

 

ARTICULO 2 - IDENTIFICACION DEL AUTOR DE LA OFERTA

La empresa JBP CRÉATIONS

Dirección : 38 avenue JUNOT - 75018 Paris - Francia
Capital social : 70 000 euros
N° identificación : SIRET 532 710 183 00015
IVA : FR77532710183
Telefono : +33 6 81 34 69 13
Correo electrónico : hello@lesultraviolettes.com

Juliette Bigot-Pallard

 

ARTICULO 3 - INFORMACION DEL CONSUMIDOR

El comprador esta informado sobre las características esenciales del producto vendido así como de su disponibilidad, la prueba quedando a cargo del vendedor en caso de litigio, de acuerdo con los artículos L. 111-1 et L.113-3 del Código de consumo.

Las fotos de los articulos vendidos no son contractuales . No comprometen la empresa JBP CRÉATIONS frente al comprador.

Los articulos a la venta en https://www.lesultraviolettes.com son disponibles con sujeción a la disponibilidad del stock. Si un articulo o varios artículos no se encuentran disponible, el comprador será informado por correo electrónico en los mejores plazos. Podrá conservar el resto de su pedido o anularlo en totalidad si lo prefiere. En aquella situación, la empresa JBP CRÉATIONS se compromete en reembolsar dicho importe en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo medio de pago que él utilizado inicialmente por el comprador.

 

ARTICULO 4 - PRECIO ET CONDICIONES DE VALIDEZ

Los precios de los productos vendidos en https://www.lesultraviolettes.com  están indicados en euros impuestos incluidos (TTC),  más los gastos de transporte y de gestión del pedido.

Los precios se refieren directamente a un producto y una referencia. La empresa JBP CRÉATIONS se otorga el derecho de modificar los precios en todo momento y sin previo aviso.

Las ofertas puntuales influyendo en el precio de los productos como las promociones son válidas siempre y cuando están indicadas en la página web. Los productos se facturan en base a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido. 

Los gastos de comunicación, en particular los vinculados con el uso de internet, del teléfono, corren a cargo del comprador.

 

 ARTICULO 5 - DETALLES DE LA CONCLUSION DEL CONTRATO DE VENTA

 Las etapas para pasar pedido son las siguientes :

1-     Acceso a la página web https://www.lesultraviolettes.com

2-     Selección  de los artículos (modelo, colorido, talla,…)

3-     Llenado a la cesta

4-     Creación de su cuenta cliente

5-     Confirmación de las informaciones del formulario de pedido y del precio

6-     Elección  del modo de entrega

7-     Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

8-     Introducción de las instrucciones de entrega

9-     Pago del precio total

10-  Recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido

11-  Recepción de un correo electrónico de expedición de pedido

12-  Recepción del pedido.

Si el consumidor selecciona el pago mediante giro bancario, la empresa JBP CRÉATIONS iniciará la preparación del pedido a recepción del importe total del pedido en la cuenta bancaria. Los artículos quedan reservados para una duración máxima de 10 días.

En el proceso de preparación del formulario de apertura de cuenta cliente, de la comunicación de sus datos personales, de la confirmación de su pedido, el cliente se obliga a respetar las presentes condiciones contractuales. 

La empresa JBP CRÉATIONS se otorga el derecho de rechazar todo pedido presentando un cualquier riesgo, un carácter abusivo o anómalo.

 

ARTICULO 6 - DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE

Un departamento de atención al cliente está a disposición de los consumidores para cualquier pregunta relativa a la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Ventea, o a los productos vendidos en la página web https://www.lesultraviolettes.com

Se puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente :

-        Por teléfono al +33 6 81 34 69 13

De lunes a viernes de las 10h00 a las 13h00 y de las 15h00 a las 17h00

-        Por correo electrónico : hello@lesultraviolettes.com

 

 ARTICULO 7 - SEGURIDAD DE PAGO

 El pago del pedido puede efectuarse por: 

-        su tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express),

-        su cuenta Paypal,

-        transferencia bancaria

De conformidad con las disposiciones del artículo L 132-2 del código monetario y financiero el compromiso de pago transmitido mediante una tarjeta de pago es irrevocable. Comunicando su número de tarjeta bancaria y las informaciones indicadas más arriba, el comprador autoriza la empresa JBP CRÉATIONS a realizar un adeudo en su tarjeta de crédito del importe  total impuestos incluidos (gastos de entrega incluidos). 

La página web es objeto de un sistema de protección. La solución de pago asegurado adoptada es la de la empresa paypal. Las informaciones vinculadas con su pedido son objeto de un tratamiento de datos automatizado cuyo responsable es paypal. Este tratamiento automatizado de datos tiene como objetivo establecer un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude de tarjetas bancarias. 

La aparición de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria tendrá como consecuencia el registro de sus datos relacionados al pedido asociado al impagado dentro de une fichero incidentes de pago puesto en marcha por paypal. Una declaración irregular o una anomalia podrá también dar objeto a un tratamiento específico.

 

ARTICULO 8 - ENVIOS Y ENTREGAS

 Los pedidos se envían con un plazo 24h, de lunes a viernes, salvo feriados y vacaciones.

Este plazo puede variar excepcionalmente en periodos de fuerte actividad (rebajas, fiestas de fin de año…) o en caso de fuerza mayor. El consumidor entonces recibirá una notificación por correo electrónico.

La dirección de entrega la elige libremente el comprador.  Puede realizarse mediante otra persona elegida por el comprador. 

Las entregas se efectúan mediante el servicio de la empresa de CORREOS en FRANCIA : paquetes pequeños con seguimiento y "COLISSIMO" para paquetas más grandes, en Francia como en el extranjero.

Los gastos de envios varían según la dirección de entrega:

-        Francia : 7 €, ofrecidos desde 150€ de compra TTC

-        Unión europea, Suiza : 16 €, ofrecidos desde 150€ de compra TTC

-        Europa fuera de la Unión europea, países del Magreb: 16 €.

-        Estados Unidos, Canada, Africa, Medio-Oriente : 35 €.

-        Resto del mundo : 35 €.

Cada entrega se considera entregada en cuanto el producto se encuentra puesto a disposición del comprador por el transportista.

El estado del pedido se puede controlar en su cuenta cliente conectándose a su cuenta cliente en la página web https://www.lesultraviolettes.com 

 En caso de fuerza mayor, la empresa JBP CRÉATIONS podrá no cumplir con su obligación de entrega. 

 

ARTICULO 9 – CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS

El comprador debe asegurarse de que los artículos entregados corresponden a su pedido.

En caso de que los articulos entregados no sean en conformidad en especia o en calidad, en cuanto a las especificaciones indicadas en la confirmación de pedido, el comprador deberá informar al departamento de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono, y reenviar los artículos mediante las condiciones indicadas el articulo 11.

En caso de defecto de conformidad o de defecto oculto de los artículos, las garantías legales previstas en los articulos L.211-4 y siguientes del código del consumo, y en los artículos 1641 y siguientes del código civil, se aplican.

 

ARTICULO 10 – DERECHO DE RETRACTACION DEL COMPRADOR

El consumidor dispone de un plazo de catorce día para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificarse, ni pagar multas, salvo los gastos del envío de vuelta. Este plazo corre a partir del dia cuando el consumidor o una tercera persona mencionada por el comprador toma fisicamente posesión del pedido.

El consumidor informa la empresa JBP CRÉATIONS de su decisión, antes de final del plazo de los 14 días, por correo electrónico a la dirección siguiente hello@lesultraviolettes.com

Para ello puede utiliza el formulario de retractación mencionado más abajo o simplemente enviar una declaración clara y sencilla exponiendo su voluntad de retractarse. 

A parte de las garantías legales, los artículos rebajados no se intercambian ni se recuperan. 

MODELO DE FORMULARIO DE RETRACTACION

A la atención de ............................................... JBP CRÉATIONS, 38 avenue Junot, 75018 PARIS, Tel : 06 81 34 69 13, Courriel : hello@lesultraviolettes.com:

Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) por la presente carta mi/nuestra (*) retractación del contrato relacionado con la venta del articulo (*)/por la prestación de servicios (*) abajo mencionada:

Comprado el (*)/recibido el (*) :

Apellido y nombre del comprador:

Dirección del comprador:

Firma del comprador (únicamente en caso de notificación por formulario papel):

Fecha:

(*) Borrar la mención que no interesa.

Enviar este correo por correo certificado con acuse de recibo o por correo electrónico.

La empresa JBP CRÉATIONS acusará  recibo por correo electrónico en los mejores plazos.

Para que el plazo de retractación sea respetado, basta con transmitir la carta o el correo electrónico relativos al derecho de retractación antes del vencimiento del plazo de retractación.

El cargo de la prueba respecto al ejercicio del derecho de retractación incumba al comprador.

El comprador se compromete en enviar de vuelta los artículos en un plazo máximo de catorce días siguiendo la información de su decisión de retractarse. Los artículos deben ser enviados de vuelta en su embalaje inicial, completos, etiquetados, nuevos, sin haber sido llevados, sin haber sido lavados, y según  las condiciones mencionadas en el artículo 11.

Los gastos del envío de vuelta del artículo van a cargo del comprador. 

La empresa JBP CRÉATIONS reembolsará después de recuperar el artículo en manos.

La empresa JBP CRÉATIONS reembolsará todos los pagos recibidos incluyendo los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales vinculados con la selección por el comprador de un modo de expedición distinto al modo standard habitualmente propuesto en menos costoso en la página web https://www.lesultraviolettes.com)

El reembolso se efectua por el mismo sistema de pago utilizado por el comprador en su compra inicial, salvo previo acuerdo por parte del consumidor pidiendo otro sistema de reembolso que no ocasione gastos para el consumidor.  

 

ARTICULO 11 - POLITICA DE RETORNO

El consumidor dispone de un plazo de catorce dias  desde la fecha de la entrega, para enviar de vuelta el artículo comprado.

Para cualquiera devolución, la factura es la única prueba de compra válida.

En caso de defecto de conformidad o del ejercicio del derecho de retractación o en las condiciones previamente expuestas, el comprador puede devolver los productos que había comprado. 

Cualquier intercambio o retorno debe ser objeto de una solicitud de intercambio o de retorno desde el espacio « Mi cuenta » en la página web 

https://www.lesultraviolettes.com/

Para ello :

-        Acceder a su cuenta mediante su direction de correo electrónico y de su contraseña

-        Abrir el espacio « Mis compras »

-        El estado del pedido debe poner « entregado »

-        Seleccionar el n° del pedido correspondiente 

-        Seleccionar el o los artículos que desea devolver

-        Indicar el motivo del retorno en los campos disponibles (facultativo)

-        Confirmar seleccionando « DEVOLVER »

La empresa JBP CRÉATIONS confirmará su solicitud en los mejores plazos. 

Un documento de "RETORNO" será entonces disponible en el espacio "mis retornos". 

El departamento de atención al cliente se encuentra a su disposición por correo electrónico (hello@lesultraviolettes.com) y por teléfono (+33 6 81 34 69 13), para ayudar en el procedimiento de retorno. 

Los retornos deben enviarse obligatoriamente por todo modo de envío que permita el seguimiento del retorno.

Los artículos deben ser enviados de vuelta en su embalaje inicial, completos, etiquetados, nuevos, sin haber sido llevados, sin haber sido lavados, y acompañados del documento de RETORNO transmitido por la empresa JBP CRÉATIONS a la dirección postal indicada en el documento de RETORNO.

Después de su recepción los artículos se controlaran. Si un producto no esta en conformidad con las previas condiciones indicadas, no se podrá intercambiar y no se podrá reembolsar.

Si el retorno es consecuencia de un error por parte de la empresa JBP CRÉATIONS, los gastos de retorno del productos irán a cargo de la empresa JBP CRÉATIONS. En caso contrario, irán exclusivamente a cargo del comprador.

 

ARTICULO 12 - GARANTIA Y RESPONSABILIDAD

La empresa JBP CRÉATIONS ne podrá ser responsable por la inejecución del contrato en caso de fuerza mayor o de la consecuencia de un caso de fuerza mayor o por decisión del consumidor o por un hecho imprevisible e insuperable de una tercera persona en el contrato.

La empresa JBP CRÉATIONS ne podrá ser responsable de todo daño indirecto resultando de la compra de productos en la página web https://www.lesultraviolettes.com

 

ARTICULO 13 - DATOS PERSONALES

La empresa OVH, que alberga la página web, administra un fichero electrónico agrupando ciertos datos con carácter personal relativos a los compradores. Los datos registrados en el momento de la compra se transmiten al departamento de atención al cliente, quien les utilizar para mejorar su relación con su clientela. Esta base de datos es objeto de una declaración, con arreglo a las prescripciones requeridas por la ley relativa a los datos, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004.

El comprador tiene un derecho individual de acceso, de retirada y de rectificación previsto por la ley y podrá a este respecto pedir la supresión de sus propias informaciones, pidiéndolo por escrito a la empresa JBP CRÉATIONS, a la dirección siguiente :

La empresa JBP CRÉATIONS -38 avenue JUNOT - 75018 Paris

Si el comprador ya no desea recibir más ofertas promocionales en su dirección de correo electrónico, puede también enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico hello@lesultraviolettes.com para darse de baja.

 

ARTICULO 14 – DERECHO DE ACCESO Y DE RECTIFICACION

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978 relativa a los datos, archivos y libertades de las personas cuyos datos personales han sido registrados gozan de un derecho de acceso, de verificación, de modificación, de rectificación y de supresión de estos datos. Este derecho se puede ejercer por correo, a la dirección siguiente: 

La société JBP CRÉATIONS -38 Avenue Junot - 75018 Paris

Ou por correo electrónico : hello@lesultraviolettes.com

 

 ARTICULO 15 – PROPRIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, publicaciones, ilustraciones e imágenes reproducidos en la página web quedan protegidos mediante la legislación sobre autores, marcas, patentes y derecho a la imagen, esto, para todos tipos de herramientas de comunicación y para el mundo entero. 

Son propiedad total y completa de la empresa JBP CRÉATIONS.

Por lo tanto y de acuerdo con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, solo se autoriza el uso privado y no comercial, quedando pendientes de disposiciones distintas o más restrictivas del código de la propiedad intelectual.

Cualquier otro uso constituye un acto de falsificación sancionado con arreglo a la propiedad intelectual salvo previa autorización por parte de la empresa JBP CRÉATIONS.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción total o parcial del catálogo o de cualquier parte de la página web https://www.lesultraviolettes.com

 

 ARTICULO 16 – LEY APPLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta y la relación comercial entre la empresa JBP CRÉATIONS y el comprador están regidas por el derecho francés.

Todo litigio relacionado con la relación comercial entre la empresa JBP CRÉATIONS y el comprador están sometidos a la competencia de los tribunales franceses.